Aviso importante sobre el SUA y los créditos Infonavit

Queridos clientes,

Queremos informarles sobre un error crítico detectado en el parche 3.6.7 del Sistema Único de Autodeterminación (SUA) que afecta la forma en que se capturan los montos retenidos para los créditos Infonavit.

El problema es el siguiente:

El sistema no permite capturar un monto retenido si este es mayor que el monto de amortización de la primera línea de registro del trabajador en el SUA. Esto puede generar un inconveniente al intentar registrar una retención que es superior al valor de la amortización inicial.

¿Qué se recomienda hacer?

• Realizar pruebas de inmediato: Es fundamental que verifiquen si están experimentando este error. No esperen a los últimos días del mes para realizar los pagos, ya que podría impedirles completar las operaciones correctamente.

• Reportar el error al IMSS: Es crucial que informen de esta falla directamente al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para que tengan conocimiento del problema y puedan trabajar en una solución.

Estamos monitoreando la situación y les mantendremos informados sobre cualquier novedad. Si tienen alguna pregunta o necesitan ayuda, no duden en contactarnos.